FORRETNINGSBETINGELSER
Vores forretningsbetingelser (standardvilkår) er gældende pr. 1. november 2015 for JV First IVS, herefter benævnt JV First. JV First og Kunden betegnes herefter hver for sig som “Part” og under ét som “Parterne”.
1. ANVENDELSE AF BETINGELSER
1.1. Disse betingelser anvendes i alle forhold mellem JV First og Kunden, med mindre andet er skriftligt aftalt. JV First leverer alene løsninger til erhvervsdrivende, herunder offentlige myndigheder, foreninger og sammenslutninger mv., men ikke til forbrugere. Fravigelse af disse betingelser kan kun ske skriftligt og anerkendes kun, såfremt de er skriftligt godkendt af begge parter
2. OMFATTEDE YDELSER
2.1. Betingelserne omfatter hjemmeside, hosting, markedsføring, Adwords og andre ydelser samt produkter som JV First leverer. JV Firsts hovedprodukter er “First Web Design”, “First SEO”, og “First Ads”. Nærmere beskrivelse af produkterne kan findes i vedlagte produktmateriale eller på JV Firsts hjemmeside.
3. OMFATTENDE INGÅELSE
3.1. En aftale er gældende, når et fremsendt tilbud fra JV First er accepteret af kunden. Denne accept af tilbuddet kan ske ved, at begge parter underskriver en fysisk kontrakt, underskriver elektronisk via Adobe Echosign, eller at accepten gives via e-mailkorrespondance.
3.2. Når en aftale er indgået, er det kundens pligt at levere det materiale, der skal bruges til opgaven, herunder særligt tekstmateriale, billedmateriale samt loginoplysninger til hjemmeside, DNS, dk-hostmaster, e-mail og Google konti. Kunden har her en tidsfrist på 14 dage til at indlevere materialet til: Kunde@jvfirst.dk fra aftale datoen. Såfremt denne tidsfrist ikke overholdes, forbeholder JV First sig retten til at udvikle en hjemmeside, hvor billeder og tekst kun er vejledende. Dette skal forstås således, at teksten vil være volapyk, og billederne ikke nødvendigvis er relevant for kunden. Manglende tekst og grafisk materiale kan ikke ligge til grund for, at kunden nægter at modtage det udviklede produkt. Når anvendeligt materiale foreligger, vil hjemmesiden dog blive opdateret hermed uden ekstra betaling.
3.3. Kunden skal endvidere udpege en kontaktperson, der varetager kontakten med JV First og som er bemyndiget til at træffe beslutninger vedrørende Ydelserne og Parternes aftalegrundlag.
3.4. Ved indgåelsen af aftalen er kunden forpligtet til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer, CVR-nummer samt e-mailadresse.
3.5. JV First forbeholder sig retten til at benytte ovenstående oplysninger i egen interesse. Dette skal forstås således, at JV First må anvende de opgivne informationer til fx oprettelse af domæne hos dk-hostmaster samt som reference i salgs- og markedsføringsøjemed.
3.6. Aftalen er bindende for begge parter, indtil den opsiges i overensstemmelse med betingelserne herfor.
4. AFTALENS OMFANG
4.1. Aftalen omfatter de produkter, som er angivet på fakturaen og/eller kontrakten, hvis indhold kan findes på JV Firsts hjemmeside. I aftaleperioden foretager JV First vederlagsfrit opdateringer af skriftligt materiale samt billeder som kunden fremsender. JV First yder herudover vederlagsfri rådgivning til kunden omkring, hvordan denne selv kan opdatere hjemmesiden. Kunden er velkommen til at kontakte JV First telefonisk med relevante spørgsmål i aftalens periode.
4.2. Der gives søgeordsgaranti på online markedsføringspakkerne “SEO Mellem pakke” og “SEO Business Pro”. Garantien består i at JV First indenfor 6 måneder efter aftalens indgåelse skal have skabt minimum en placering på side 1 på Google på et aftalt søgeord. Opnås dette ikke arbejder JV First gratis indtil kunden bliver vist på side 1 af Google. Der tages udgangspunkt i en upersonlig søgning.
4.3. JV First tilbyder ikke FTP-adgang.
4.4. Der kan undtagelsesvist forekomme driftsforstyrrelser, hvilket kunden må acceptere.
5. ANSVAR
5.1. JV First påtager sig intet ansvar for brugeres evt. manglende edb kendskab og/eller forståelse for systemernes anvendelse, drift og sikkerhed.
5.2. JV First er ikke ansvarlig for tab eller skader af nogen art, herunder tab af fortjeneste, driftsafbrydelse, tab af information, krav fra tredjemand, tabt fortjeneste ved forsinkelser, goodwill eller øvrige økonomiske tab.
5.3. JV First fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser.
5.4. JV First er ikke ansvarlig for data på kundens e-mail eller data liggende på kundens webhotel.
6. DATABEHANDLERINSTRUKS
6.1. I tilfælde af, at JV First som led i opfyldelsen af denne Aftale kommer i besiddelse af og behandler personhenførbare data indsamlet af Kunden, accepterer JV First at opbevare og behandle sådanne data på vegne af Kunden. JV First handler som databehandler alene efter instruks fra Kunden, den dataansvarlige. JV First skal som databehandler træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dataene hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger. JV First skal som databehandler på Kundens anmodning give Kunden tilstrækkelige oplysninger til, at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet.
6.2. Kunden giver ved denne Aftale fuldmagt til, at JV First som databehandler kan give datainstruks til underdatabehandlere på vegne af Kunden. I sådanne tilfælde accepterer JV First, at sikre at underdatabehandler træffer de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dataene hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger.
6.3. Kunden har altid ret til at få oplyst navn på JV Firsts underdatabehandlere.
7. MATERIALE OG OPHAVSRET
7.1. Parterne bevarer ophavsret, ejendomsret og øvrige immaterielle rettigheder til alt materiale og data, som var i Parternes besiddelse ved indgåelsen af denne Aftale.
7.2. I alle tilfælde, hvor kunden skal levere materiale til JV First i forbindelse med udvikling af et af JV Firsts produkter, er det kundens ansvar at have en backup af det leverede materiale. JV First kan ikke drages til ansvar, såfremt materialet bortkommer, beskadiges eller slettes.
7.3. JV First har ophavsret samt enhver anden rettighed til alle kildekoder/skabeloner, herunder Asp, Java, Applets, CGI, .Net, HTML-kode, PHP og enhver anden kode.
7.4. Derudover har JV First ophavsret og enhver anden rettighed til alle grafiske fremstillinger, billeder, data samt andet materiale, som er helt eller delvist udviklet og/eller udarbejdet af eller i samarbejde med JV First, og som indgår som en del af kundens løsning. De nævnte rettigheder kan ikke anvendes i andre sammenhænge uden JV First skriftlige accept.
8. OPSIGELSE
8.1. Ved væsentlig misligholdelse fra en Parts side, og misligholdelsen ikke er afhjulpet senest 30 dage efter at den misligholdende Part har modtaget påkrav om afhjælpning fra den ikke-misligholdende Part, er den ikke-misligholdende Part berettiget til uden yderligere varsel at ophæve denne Aftale i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler. Enhver betalingsmisligholdelse er at betragte som væsentlig misligholdelse, og enhver Part er berettiget til at ophøre med levering af abonnementet, indtil betalingsmisligholdelsen er afhjulpet.
8.2. Efter aftaleindgåelsen er aftalen uopsigelig i de første 12 måneder. Herefter har abonnementet en løbetid på 6 måneder og fornys automatisk efter udløb af en periode, såfremt kunden ikke opsiger produktet skriftligt.
8.3. Opsigelse skal ske senest 2 måneder før udløbet af en abonnementsperiode. Opsiges det senere end 2 måneder før udløb af en periode vil aftalen automatisk blive forlænget med 6 måneder.
8.4. Såfremt Kunden ønsker at opsige en aftale, så skal det ske senest tre måneder før udløbet af en aftaleperiode, skriftligt, enten pr. mail til Kunde@jvfirst.dk, eller pr. post. JV First fremsender en bekræftelse på opsigelsen til kundens e-mail adresse.
8.5. JV First kan opsige alle former for abonnementer med 3 måneds varsel. I tilfælde af JV First’ opsigelse vil der ske forholdsmæssig refusion af forudbetalte beløb. Dette gælder dog ikke, såfremt opsigelsen skyldes kundens misligholdelse af indgåede aftaler eller JV First’ forretningsbetingelser.
9. PRISER OG BETALING
9.1. Opstartsprisen faktureres ved underskrift af denne aftale.
9.2. Ydelserne og abonnementerne betales kvartalsvis forud. Første faktura sendes tidligst 21 dage før gældende opstartsdato.
9.3. Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter fakturadato. Ved for sen betaling påløber der gebyrer og renter med 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen og til betaling sker.
9.4. De til enhver tid gældende priser kan rekvireres hos JV First.
9.5. Prisen for abonnementet er den til enhver tid gældende listepris. Prisen for abonnementet på tidspunktet for aftalens indgåelse fremgår af den/de underskrevne kontrakter.
9.6. Alle priser, herunder på kontrakter, hjemmeside og andet er ekskl. moms.
9.7. JV First forbeholder sig ret til at opkræve gebyr i forbindelse med større ekstra ydelser, herunder f.eks. redesign af hjemmesiden, fjernsupport, e-mail opsætning.
9.8. Parterne kan i denne Aftales løbetid aftale, at JV First skal levere supplerende ydelser. For leveringen af sådanne supplerende ydelser vederlægges JV First med DKK 750, eksklusiv moms, pr. anvendt time, med mindre Parterne i hvert enkelt tilfælde aftaler en fast pris. JV First skal ved udgangen af hver måned fremsende faktura til Kunden indeholdende specifikation af de timer, som JV First i den foregående måned har anvendt i forbindelse med levering af supplerende ydelser omfattet af dette punkt 2.4.
9.9. Ved enhver forsinkelse af betalingen forbeholder JV First sig retten til at lukke adgang til både hjemmeside, mail og administrationsmodul, indtil JV Firsts tilgodehavende er betalt fuldt og helt.
9.10. Udlæg som JV First afholder på vegne af kunden, skal refunderes af kunden.
10. UNDERLEVERANDØRER
10.1. JV First er berettiget til at anvende underleverandører til levering af Ydelserne til Kunden.
11. OVERDRAGELSE
11.1. Ingen af Parterne er berettiget til at overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til denne Aftale uden den anden Parts samtykke.
12. LOVVALG OG VÆRNETING
12.1. Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med denne Aftale, skal så vidt muligt løses mellem Parterne i mindelighed. Såfremt dette ikke er muligt skal enhver tvist afgøres ved Københavns Byret som rette værneting.